Políticas de la Empresa
- No hay cancelaciones ni devoluciones, ni cambios de fechas, UNICAMENTE si la embarcación no puede salir porque esta cerrado el puerto a la navegación (La decisión de cerrar puerto a la navegación es tomada por capitanía del puerto, es como la policía del mar y milmare no decide cuando esta abierto o está cerrado ) se re-agenda la salida o se le devuelve su dinero de su anticipo en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Puede estar lloviendo y el puerto se encuentra abierto y si esta abierto usted debe tomar su paseo en caso de cancelación puede cancelar pero no se hará un reembolso.
- Le podemos facturar el apartado máximo de $5,000 mx, pero es necesario nos avise antes de hacer el deposito.
- Precios NO incluyen propinas
- El resto del pago del apartado del servicio se paga en efectivo al abordar la embarcación al inicio de su paseo.
- La actividad de snorkel está sujeto a las condiciones del clima
- En caso de que la embarcación tenga un problema técnico de último momento y no pueda ser utilizada ,se hará posible por conseguir otra igual o mejor, en el caso de no encontrar se le regresara su dinero al 100% y un descuento del 10% para su próxima reserva
- En caso de pedir alimentos, o grupo de música (dj, norteño, banda) o cualquier tipo de servicio adicional que no sea acuático y se cierre el puerto o cancele su paseo, la comida o servicio deberá ser pagada en su totalidad y se les entregará, no hay cancelaciones.
- Si requiere el servicio de decoración de barco y el puerto cierra y no puede salir la embarcación, el servicio de decoración deberá ser pagado en su totalidad.
- Si durante el paseo, la embarcación es dañada por alguno de los usuarios, estos mismos deberán responsabilizarse del costo de lo sucedido, de igual forma MILMARE se deslinda a cualquier situación en la que se ponga en riesgo la integridad física de los clientes por motivos ajenos a la empresa o propietario de la embarcación.
- Si el cliente no llega a la hora que indica la reservación, los minutos u horas perdidos no serán reembolsables.
